Pourquoi désinfecter après un dégât des eaux ?
Une fuite ou une inondation ne laisse pas seulement de l'eau. En 48 à 72 heures, l'humidité suffit à faire apparaître des moisissures dans les cloisons, les sols et les meubles, et des bactéries se développent dans les matériaux poreux. Si l'eau vient d'une canalisation d'eaux usées ou d'un refoulement, le risque sanitaire est immédiat.
Sécher ne suffit donc pas toujours : il faut parfois nettoyer, traiter et désinfecter avant de réoccuper les lieux.
Les premiers gestes, dans l'ordre
- Coupez l'eau et, si l'eau a touché des prises ou des appareils, l'électricité de la zone.
- Prenez des photos et des vidéos de tout ce qui a été touché, avant de déplacer quoi que ce soit.
- Évacuez l'eau stagnante et aérez largement.
- Sortez les tapis, textiles et cartons mouillés, qui moisissent les premiers.
- Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés.
- Si la fuite vient d'un voisin ou des parties communes, prévenez-le et le syndic par écrit.
Eau propre ou eaux usées : ce qui change
Une fuite d'eau propre (arrivée d'eau, radiateur) demande surtout un séchage rapide et une surveillance des moisissures. Un débordement de toilettes, un refoulement d'égout ou une inondation extérieure apportent des bactéries et des matières organiques : il faut alors retirer les matériaux souillés qui ne peuvent pas être nettoyés et désinfecter toutes les surfaces touchées avant de revenir vivre dans la pièce.
Quand faire appel à un professionnel ?
- l'eau venait d'une canalisation d'eaux usées ou de l'extérieur ;
- des taches de moisissure apparaissent sur les murs ou les plafonds ;
- une odeur de moisi persiste plusieurs jours après le séchage ;
- le logement abrite des enfants, des personnes âgées, asthmatiques ou fragiles ;
- le logement doit être reloué ou vendu rapidement.
Comment se passe une désinfection après dégât des eaux
1. Diagnostic. Nous repérons les zones touchées, l'origine de l'eau, les matériaux à retirer et les moisissures visibles ou cachées.
2. Retrait et nettoyage. Évacuation des matériaux irrécupérables, nettoyage des surfaces.
3. Traitement. Traitement des moisissures et désinfection des surfaces avec des produits homologués, puis traitement des odeurs si nécessaire.
4. Rapport. Photos avant et après, produits utilisés, zones traitées : les documents utiles pour votre assurance.
Moisissures sur les murs : que faire ?
Une tache noire ou verdâtre qui revient après nettoyage signale une humidité qui persiste. Nettoyer à l'eau de Javel masque le problème quelques semaines. Il faut traiter la surface avec un produit adapté et surtout supprimer la cause : séchage insuffisant, fuite encore active, défaut de ventilation. Au-delà d'un mètre carré environ, ou si les moisissures reviennent, faites appel à un professionnel.
Ce que l'assurance prend en charge
Les dégâts des eaux sont couverts par la plupart des contrats d'assurance habitation. Pour les sinistres les plus courants, une convention entre assureurs (dite IRSI) désigne l'assureur qui gère le dossier, souvent celui de l'occupant du logement sinistré. Gardez les photos, les factures et le rapport d'intervention : c'est ce que l'expert vous demandera. Le coût d'un assainissement dépend de la surface et de l'état : à partir de 1 800 € HT pour un T3 avec moisissures. Plus d'informations sur notre page désinfection après dégât des eaux.
Les odeurs après un dégât des eaux
Une odeur de moisi ou d'égout qui persiste après le séchage indique que l'humidité ou des matières organiques restent dans les matériaux : isolant derrière une cloison, sous-couche d'un parquet, moquette, bas de meubles en aggloméré. Parfumer ou aérer ne suffit pas. Il faut retirer ce qui est imprégné, désinfecter et, dans les cas tenaces, traiter à l'ozone dans le logement vide.
Meubles, textiles, papiers : que garder ?
- Les meubles en bois massif, en métal ou en verre se nettoient et se désinfectent.
- Les meubles en aggloméré gonflés par l'eau sont en général perdus.
- Matelas, canapés et moquettes restés mouillés plus de 48 heures sont difficiles à sauver, surtout après des eaux usées.
- Les vêtements se lavent à haute température s'ils le supportent.
- Les papiers importants peuvent être mis à sécher à plat ou congelés en attendant une restauration.
Éviter un nouveau dégât des eaux
Faites vérifier l'origine de la fuite par un plombier, surveillez les joints de douche et de baignoire, les flexibles des machines et le chauffe-eau. En copropriété, signalez au syndic toute trace d'humidité au plafond : une fuite chez le voisin du dessus met parfois des semaines à se voir.
Locataire ou propriétaire : qui fait quoi ?
Le locataire déclare le sinistre à son assureur et prévient le propriétaire. Le propriétaire, ou le syndic si la fuite vient des parties communes, fait réparer la cause. Les dommages aux murs, sols et plafonds relèvent souvent de l'assurance de l'immeuble ou du propriétaire, ceux aux meubles et affaires de l'assurance du locataire. En cas de doute, gardez toutes les preuves et laissez les assureurs se coordonner.
Questions fréquentes
Combien de temps pour que les moisissures apparaissent ? En général 48 à 72 heures après que les matériaux ont été mouillés, si l'humidité reste élevée.
Peut-on dormir dans une pièce qui a été inondée ? Pas avant qu'elle soit sèche et, si l'eau était sale, désinfectée. Les moisissures et bactéries sont particulièrement gênantes pour les enfants et les personnes fragiles.
L'eau de Javel suffit-elle contre les moisissures ? Elle décolore la tache mais ne pénètre pas les matériaux poreux. Les moisissures reviennent si l'humidité persiste.
Qui paie si la fuite vient du voisin ? Votre assureur prend en charge les dommages chez vous puis se retourne, si besoin, contre l'assureur du responsable. Déclarez le sinistre sans attendre.
