Infestation en cours, risque sanitaire immédiat
Urgence nuisibles, débarras ou désinfection
Intervention sous 24 à 48 h en Île-de-France. Rappel sous 2 h, intervention priorisée selon le risque sanitaire, devis ferme avant de venir.
- Référence
- OFR-01
- Engagement
- SOUS 24 À 48 H
- Devis
- Ferme, avant intervention
- Zone
- Île-de-France · 8 départements
En bref
En bref
Urgence nuisibles, débarras ou désinfection : Un rat dans la cuisine, des punaises de lit au retour de voyage, un nid de frelons près d'une fenêtre, un dégât des eaux qui tourne mal : certaines situations ne peuvent pas attendre une semaine. L'offre Urgence vous rappelle sous 2 heures, fixe un créneau selon le risque et vous envoie un devis ferme avant de venir. Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7. Nous traitons en priorité les situations où il y a un risque pour la santé, des enfants ou des personnes fragiles, ou une activité commerciale menacée.
Intervention sous 24 à 48 h en Île-de-France. Rappel sous 2 h, intervention priorisée selon le risque sanitaire, devis ferme avant de venir.
Situation traitée
Problème traité
Une infestation active (rats visibles, punaises de lit confirmées, cafards en cuisine), un nid de guêpes ou de frelons dangereux, ou un sinistre qui demande une désinfection rapide (décès, dégât des eaux, incendie). En résumé : tout ce qui s'aggrave, se propage aux voisins ou devient dangereux si l'on attend.
CE QUI AGGRAVE LA SITUATION
Laissée en l'état, la situation s'étend aux logements voisins, peut entraîner une procédure d'insalubrité et complique la prise en charge par l'assurance.
Pour qui
Pour qui ?
Les particuliers confrontés à une présence soudaine de nuisibles ou à un sinistre
SOUS 24 À 48 H
Les restaurants et commerces qui doivent rester ouverts sans risquer une fermeture administrative
SOUS 24 À 48 H
Les syndics et gestionnaires face à un signalement dans les parties communes
SOUS 24 À 48 H
Les propriétaires qui doivent remettre un logement en état entre deux locataires
SOUS 24 À 48 H
Ce que comprend l'offre
Ce que comprend l'offre
Pour une urgence, le devis précise le créneau d'intervention, les produits utilisés et ce qui vous est remis à la fin : rapport avec photos, consignes pour réoccuper les lieux et suivi prévu. Tout est annoncé avant de venir.
Inclus au forfait
- Rappel sous 2 h
- Devis ferme avant de venir
- Intervention prioritaire sous 24 à 48 h
- Rapport avec photos
- Contre-visite à 30 jours
Non compris
- Travaux de plomberie, maçonnerie ou vitrerie
- Gestion du dossier auprès de votre assureur (nous fournissons les pièces)
Délais d'intervention
- Jalon 01
- Rappel sous 2 h, 7 j/7
- Jalon 02
- Intervention sous 24 h en cas de risque sanitaire, sous 48 h sinon
Prix
180 € HT
À partir de 180 € HT pour une intervention ciblée (dératisation d'appartement, désinsectisation d'une pièce). Situations plus lourdes (décès, Diogène) : devis ferme après visite.
Cas complexes : prix fixé après diagnostic sur place.
Services concernés
Services concernés
L'offre Urgence fait appel surtout à la dératisation, à la désinsectisation et à la désinfection. Le débarras et l'assainissement s'ajoutent après un sinistre, un décès ou dans un logement très encombré.
- [ D-01 ]
Dératisation
Rats, souris, mulots : repérage des accès, pose sécurisée, traitement ciblé et conseils de prévention. Intervention en logements, copropriétés et locaux professionnels.
- [ I-02 ]
Désinsectisation
Punaises de lit, cafards, fourmis, mites, guêpes : identification de l'espèce, traitement adapté et second passage lorsque le cycle l'exige.
- [ F-03 ]
Désinfection
Logements, locaux, véhicules ou suites de sinistre : désinfection bactéricide, fongicide ou virucide avec produits homologués et rapport d'intervention.
- [ B-04 ]
Débarras
Appartement, cave, succession, fin de bail ou logement encombré : tri, évacuation, valorisation et remise en état avec devis clair.
Zone d'intervention
Zones prioritaires
Nous intervenons en urgence dans toute l'Île-de-France. À titre indicatif, comptez environ 6 heures dans Paris, 10 à 12 heures en petite couronne et 16 à 20 heures en grande couronne ; le délai exact vous est confirmé au téléphone.
Paris6 h
Dératisation, punaises de lit, cafards et débarras à Paris, dans les 20 arrondissements. Diagnostic, devis ferme sous 24 h, contre-visite à 30 jours.
Page locale · paris
Seine-Saint-Denis12 h
Dératisation, punaises de lit, cafards et débarras en Seine-Saint-Denis (93) : Saint-Denis, Montreuil, Bobigny, Aulnay. Devis ferme sous 24 h.
Page locale · seine-saint-denis
Hauts-de-Seine10 h
Dératisation, punaises de lit, cafards et débarras dans les Hauts-de-Seine (92) : Boulogne, Nanterre, Courbevoie, Colombes. Devis ferme sous 24 h.
Page locale · hauts-de-seine
Reste de l'Île-de-France :Yvelines (78)Essonne (91)Val-d'Oise (95)Seine-et-Marne (77)INTERVENTION SOUS 24 À 48 H
Avant le devis
Avant devis
Pour aller plus vite, préparez : deux ou trois photos de ce que vous avez vu, l'adresse et l'étage, les pièces concernées, la présence d'enfants, d'animaux ou de personnes fragiles, et vos contraintes d'horaires.
- Pour aller plus vite, préparezDeux ou trois photos de ce que vous avez vu, l'adresse et l'étage, les pièces concernées, la présence d'enfants, d'animaux ou de personnes fragiles, et vos contraintes d'horaires
Déroulé
Déroulé
Vous appelez ou remplissez le formulaire. Nous vous rappelons sous 2 heures pour comprendre la situation. Vous recevez un devis ferme avant notre venue. Le technicien intervient, en tenue sobre, et vous remet un rapport avec photos et consignes. Nous revenons contrôler à 30 jours.
- T + 0HVous appelez ou remplissez le formulaireÉtape 1
- T + 24HNous vous rappelons sous 2 heures pour comprendre la situationÉtape 2
- T + 48HVous recevez un devis ferme avant notre venueÉtape 3
- T + 30JLe technicien intervient, en tenue sobre, et vous remet un rapport avec photos et consignesÉtape 4
- Étape 5Nous revenons contrôler à 30 joursÉtape 5
Options complémentaires
Options possibles
Intervention le soir ou le week-end
Rapport avec photos pour l'assurance
Contre-visite à 30 jours
Information du syndic ou du propriétaire
Questions fréquentes
FAQ
Les questions qu'on nous pose le plus souvent avant une intervention.
Pouvez-vous intervenir le jour même ?
Oui, quand il y a un risque sanitaire réel : rats visibles, punaises confirmées, contamination, nid dangereux. Sinon, nous intervenons sous 24 à 48 heures.
Le tarif d'urgence est-il majoré ?
Le devis tient compte du créneau choisi (nuit, week-end, jour férié). Il vous est toujours communiqué avant l'intervention et il est ferme : aucun supplément n'est ajouté sur place.
Comment décidez-vous ce qui est urgent ?
Selon trois critères : le risque pour la santé, la fragilité des occupants (enfants, personnes âgées, allergies) et les conséquences d'une attente (fermeture d'un commerce, propagation aux voisins, logement inhabitable).
Travaillez-vous le week-end ?
Oui, pour les situations réellement urgentes. Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7.
Le prix peut-il changer une fois sur place ?
Non. Si la situation se révèle différente de ce qui était prévu, nous vous en parlons avant d'intervenir et nous refaisons le devis avec votre accord.
DEMANDE DE DIAGNOSTIC · OFR-01
Une nuisance ? Un lieu à assainir d'urgence ?
Intervention sous 24 à 48 h en Île-de-France. Rappel sous 2 h, intervention priorisée selon le risque sanitaire, devis ferme avant de venir.